Termos e Condições – ScandiXplore

Última atualização: 01/01/2026

Bem-vindo(a) à ScandiXplore. Ao acessar nosso site e reservar uma experiência através da ScandiXplore, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Leia-os atentamente.

1. Sobre a ScandiXplore

A ScandiXplore é uma plataforma selecionada que oferece experiências de viagem imersivas, jornadas fotográficas, jogos urbanos interativos e experiências privadas e personalizadas. Algumas experiências são operadas diretamente pela ScandiXplore, enquanto outras são oferecidas por parceiros locais cuidadosamente selecionados.

A ScandiXplore atua como:

• Um designer de experiências e curador
• Uma plataforma de reservas via Bokun
• Um colaborador de guias locais, criativos e operadores.

2. Âmbito dos Serviços

A ScandiXplore oferece:

• Experiências guiadas e autoguiadas
• Experiências fotográficas (lideradas pelo fundador e por um sócio)
• Jogos interativos na cidade
• Natureza e aventuras ao ar livre
• Experiências culturais e patrimoniais
• Viagens privadas e personalizadas

A disponibilidade, o conteúdo e o formato variam conforme o destino e o parceiro.

3. Reservas e Pagamentos

Todas as reservas são processadas através do nosso sistema de reservas (Bokun) ou mediante acordo direto para experiências personalizadas.

Ao efetuar uma reserva, você concorda que:

• Você está legalmente autorizado a fazer a reserva.
• Todas as informações fornecidas são precisas e completas.
• Você aceita os termos específicos do provedor da experiência, quando aplicável.

Os métodos de pagamento, moedas e condições são apresentados na finalização da compra.

4. Experiências de Parceiros

Algumas experiências listadas no ScandiXplore são operadas por parceiros terceirizados.

Nestes casos:

• A ScandiXplore atua como curadora e intermediária.
• O parceiro é responsável pela entrega da experiência.
• Aplicam-se as leis, regulamentos e normas de segurança locais do país onde a operação ocorre.

A ScandiXplore seleciona cuidadosamente seus parceiros, mas não se responsabiliza por atos, omissões ou alterações feitas por fornecedores terceirizados que estejam fora do nosso controle.

5. Experiências Privadas e Personalizadas

Experiências privadas e personalizadas são criadas especificamente para você, com base em suas preferências, disponibilidade e condições locais.

Ao solicitar uma experiência privada, você reconhece que:

• Rotas, atividades e horários podem sofrer alterações devido a condições climáticas, segurança, acesso ou logística.
• Alguns elementos dependem da disponibilidade de terceiros.
• Os detalhes finais serão confirmados antes da reserva.

As experiências personalizadas podem ter termos de cancelamento diferentes, os quais serão comunicados claramente.

6. Cancelamentos e reembolsos

As políticas de cancelamento variam de acordo com a experiência e são exibidas no momento da reserva.

Em geral:

• Cancelamentos feitos dentro do período permitido recebem reembolso conforme a política da experiência.
• Cancelamentos tardios ou ausências sem aviso prévio podem não ser reembolsáveis.
• Alguns parceiros têm condições mais rigorosas.

Para experiências privadas/personalizadas, os termos específicos serão acordados individualmente.

7. Alterações e Modificações

A ScandiXplore reserva-se o direito de:

• Modifique os itinerários quando necessário por motivos de segurança, condições meteorológicas, acesso ou operacionais.
• Substitua as atividades ou locais por alternativas equivalentes, se necessário.

Nosso objetivo é sempre manter a qualidade e a intenção da experiência.

8. Fotografia e Mídia

Algumas experiências incluem serviços de fotografia.

Ao participar, você concorda que:

• É possível tirar fotos durante a experiência.
• Você concede à ScandiXplore permissão para usar imagens para fins de marketing, a menos que solicite o contrário por escrito.
• Você mantém os direitos de uso pessoal de suas imagens.

Caso não deseje ser fotografado(a), por favor, informe-nos com antecedência.

9. Responsabilidade e Risco

Viagens e atividades ao ar livre envolvem riscos inerentes.

Ao reservar com a ScandiXplore, você reconhece que:

• Você participa por sua própria conta e risco.
• Você é responsável pela sua própria saúde, condicionamento físico e adequação ao cargo.
• Você deve seguir as instruções dadas pelos guias e parceiros.

A ScandiXplore não se responsabiliza por:

• Lesões pessoais, doenças ou acidentes
• Perda ou dano a pertences pessoais
• Atrasos causados por condições meteorológicas, transporte ou terceiros.

10. Sustentabilidade e a Nação das Árvores

A ScandiXplore está comprometida com o turismo responsável.

Para cada reserva, uma árvore é plantada através da Tree-Nation como parte da nossa iniciativa de sustentabilidade. O plantio de árvores é uma contribuição e não representa uma certificação de compensação de carbono, a menos que seja explicitamente declarado.

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo texto, imagens, identidade visual e design, é propriedade da ScandiXplore, salvo indicação em contrário.

É proibida a cópia, reprodução ou utilização do conteúdo sem autorização por escrito.

12. Utilização do site

Você concorda em não:

• Utilizar o site para fins ilegais
• Tentativa de acesso a áreas restritas
• Uso indevido de conteúdo ou sistemas de reservas

Reservamo-nos o direito de restringir o acesso caso seja detectado uso indevido.

13. Proteção de Dados e Privacidade

Os seus dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis (RGPD).

Coletamos apenas as informações necessárias para:

• Processar reservas
• Comunicar com você
• Melhorar nossos serviços

14. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a ScandiXplore não se responsabiliza por:

• Perdas indiretas ou consequenciais
• Problemas de desempenho dos parceiros estão fora do nosso controle
• Eventos de força maior (condições climáticas, greves, desastres naturais, etc.)

15. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da Finlândia/União Europeia. Quaisquer litígios estarão sujeitos à jurisdição dos tribunais competentes.

16. Contato

Para quaisquer dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato com:

E-mail da ScandiXplore: info@scandixplore.com Site: www.scandixplore.com